営業スタッフ インタビュー
恵まれた環境で仕事ができる実感
自動車業界で働くことを志したのは、父がクルマ好きだったことがきっかけでした。子供の頃から一緒にドライブに出かけたり、洗車やタイヤ交換を手伝ったりしていたので、クルマには良い思い出がたくさんあったんです。そして就活中にHonda Cars 北海道を知り、休日の制度がしっかりしていることや、頑張った分をきちんと評価してくれるところに魅力を感じ、数ある候補の中からこの会社を選びました。実際に働きはじめて感じたのは、思っていた以上に働きやすいことです。分からないことがあった時には、上司や先輩が自分の手を止めてでも丁寧に教えてくれますし、お店の雰囲気もとても良いので、恵まれた環境で仕事ができていると実感しています。
お客様の一番の相談相手に
営業の仕事とは、「お客様に寄り添うこと」だと思っています。お客様にプラスになるご提案や、新しい情報をお届けすることはもちろん、困った時には一番の相談相手となり、安心してカーライフを送っていただけるように全力でサポートします。そのためには、信頼関係を築くことが大切ですので、お客様とこまめに連絡を取り合ったり、時にはご自宅へ訪問してじっくりとお話を聞くことも心がけています。私はこの仕事に就いてから、コミュニケーション能力や相手の気持ちを考える力が自然と身につきました。契約という目に見える成果もあるので、自分の成長を日々実感できることが仕事の楽しさにつながっています。
お客様からの感謝の言葉がやりがいに
仕事のやりがいを感じる瞬間は、「ありがとう」「あなたに任せて良かった」など、お客様から感謝の言葉を頂戴した時です。お客様にとってクルマはとても大きな買い物で、そんな重要なことを私に任せていただき、購入後もお付き合いいただけることを非常に光栄に感じています。以前、車検でご来店されたお客様に、「新しいクルマを買うつもりはなかったけど、あなたの対応が良いので任せることにした」と、その後実際に2台のクルマを購入していただいたことがありました。あの時は本当に嬉しかったですね。こういう感動的な経験ができることも、この仕事ならではの醍醐味だと思います。
