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10月13日（水）宮の森店にて

Honda Cars 北海道　2021「TOPS / STARS」、「CA TOPS」、

「若手サービス技術コンクール」社内大会が開催されました。

今年も新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い全国大会が中止となり、

社内大会として実施することとなりました。

【Honda TOPS】

“Honda TOPS”とは全国のHondaの営業スタッフが営業スキルの

全国No.1を目指す大会として2005年から開催されています。

商品説明力と商談スキルをロールプレイングで競い合うコンクールです。

【CA TOPS】

“CA TOPS”とはカスタマースタッフを対象にした当社独自のコンクールで、

商品知識・商品説明や、電話応対をロールプレイングで競い合います。

日々の業務で学んだ知識を活かしてお客様の要望を確認し、対応します。

【若手サービス技術コンクール】

若手のサービススタッフを対象にクルマの故障箇所を的確に診断し修復する

作業の速さと正確さを競い合います。正しい点検方法が理解できているか、

丁寧な取り扱いができているかなど、普段お客様のお車を整備する際に

重要な項目について競技、審査をします。